Política de Troca e Devolução
Nossa Política de Troca e Devolução: Sua satisfação é nossa prioridade!
Na Comprobem, buscamos constantemente garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Por isso, oferecemos a opção de troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que o processo ocorra de forma tranquila, é importante observar as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, preservando sua integridade;
O produto não deve apresentar indícios de uso ou consumo, mantendo-se nas mesmas condições em que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e acessórios que o acompanham.
É fundamental respeitar essas condições para que possamos efetuar a troca ou devolução. Não será possível aceitar devoluções caso as condições acima não sejam cumpridas.
Para solicitar a troca ou devolução, siga os seguintes passos:
Envie um e-mail para suporte@comprobem.com, informando:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
Inclua também uma imagem ou vídeo que comprove qualquer defeito, se aplicável.
Após a confirmação de todos os detalhes referentes à devolução do produto, forneceremos o endereço para envio e realizaremos o ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete.
Oferecemos diferentes formas de ressarcimento:
Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado pelo gateway de pagamento e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes à conclusão da devolução.
Transferência via TED: O valor será transferido para a conta do cliente, o que pode levar até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
É importante ressaltar que a transferência será efetuada apenas para a conta do cliente que realizou a compra, não sendo possível realizar transferências para contas de terceiros.
Na Comprobem, estamos empenhados em oferecer um atendimento confiável e transparente. Valorizamos sua satisfação e estamos aqui para auxiliá-lo em todo o processo de troca e devolução.
Na Comprobem, buscamos constantemente garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Por isso, oferecemos a opção de troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que o processo ocorra de forma tranquila, é importante observar as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, preservando sua integridade;
O produto não deve apresentar indícios de uso ou consumo, mantendo-se nas mesmas condições em que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e acessórios que o acompanham.
É fundamental respeitar essas condições para que possamos efetuar a troca ou devolução. Não será possível aceitar devoluções caso as condições acima não sejam cumpridas.
Para solicitar a troca ou devolução, siga os seguintes passos:
Envie um e-mail para suporte@comprobem.com, informando:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
Inclua também uma imagem ou vídeo que comprove qualquer defeito, se aplicável.
Após a confirmação de todos os detalhes referentes à devolução do produto, forneceremos o endereço para envio e realizaremos o ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete.
Oferecemos diferentes formas de ressarcimento:
Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado pelo gateway de pagamento e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes à conclusão da devolução.
Transferência via TED: O valor será transferido para a conta do cliente, o que pode levar até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
É importante ressaltar que a transferência será efetuada apenas para a conta do cliente que realizou a compra, não sendo possível realizar transferências para contas de terceiros.
Na Comprobem, estamos empenhados em oferecer um atendimento confiável e transparente. Valorizamos sua satisfação e estamos aqui para auxiliá-lo em todo o processo de troca e devolução.